Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.

Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.

Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.

Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.

Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.

Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.

Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.

Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.

Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.

Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.

Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.

Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.

Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.

Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.