Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
09-11
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
09-11
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
09-11
Sunday
09-11
